Qual velocidade de internet é ideal para streaming? Depende da qualidade de imagem que você quer e de quantas pessoas assistem ao mesmo tempo. Veja valores de referência e dicas para evitar travamentos.

Quantos Mbps cada qualidade precisa

Os números variam por aplicativo, mas como referência, por aparelho:

  • HD (720p): em torno de 5 Mbps.
  • Full HD (1080p): de 8 a 10 Mbps.
  • 4K: cerca de 25 Mbps.

Quanto maior a qualidade, maior o consumo. Se a internet oscila, o aplicativo reduz a qualidade sozinho ou trava para carregar.

Some os aparelhos que usam ao mesmo tempo

O erro mais comum é olhar só para um aparelho. Se três pessoas assistem em Full HD ao mesmo tempo, o plano precisa comportar a soma: 3 vezes 10 Mbps dá 30 Mbps só para vídeo, sem contar celulares e computadores usando a rede. Deixe sempre uma folga de pelo menos 30 por cento.

Como medir a sua velocidade de verdade

  1. Conecte o aparelho que você usa para assistir à mesma rede.
  2. Faça um teste de velocidade em um site ou aplicativo de teste, com o mínimo de outros aparelhos usando a internet.
  3. Repita em horários diferentes, principalmente à noite, quando a rede costuma ficar mais cheia.

Compare o resultado com o que você contratou. Se estiver muito abaixo, vale falar com o provedor.

O Wi-Fi pode ser o problema

Muitas vezes a internet contratada é boa, mas o sinal chega fraco ao aparelho. Veja Wi-Fi 2,4 GHz ou 5 GHz para entender qual rede usar. Sempre que possível, a conexão por cabo de rede é a mais estável.

Dicas para streaming sem travar

  • Aproxime o aparelho do roteador ou use um cabo de rede.
  • Reinicie o roteador de vez em quando.
  • Pause downloads e atualizações enquanto assiste.
  • Deixe o aparelho com espaço livre e o app atualizado. Veja limpar cache e liberar espaço.
  • Se ainda travar, siga o guia app travando: 7 soluções.

Quanto contratar: exemplos de casas

  • Uma pessoa assistindo em HD: a partir de 10 Mbps já funciona bem.
  • Casal com dois aparelhos em Full HD: procure 30 Mbps ou mais.
  • Família com 4 pessoas, vários aparelhos e uma TV em 4K: 100 Mbps costumam dar folga.

Esses números incluem uma margem para celulares, computadores e atualizações em segundo plano.

Sinais de que a internet é o gargalo

  • A imagem fica borrada e depois melhora sozinha: o aplicativo reduziu a qualidade para acompanhar a conexão.
  • Aparece o círculo de carregamento com frequência, principalmente à noite.
  • Outros aplicativos e sites também ficam lentos ao mesmo tempo.
  • O teste de velocidade mostra valores bem abaixo do contratado.

Plano contratado ou velocidade real?

O número do plano é a velocidade máxima que o provedor promete. A velocidade que chega ao seu aparelho depende do roteador, do Wi-Fi e da distância. Por isso, meça no próprio aparelho que você usa para assistir, e não só no computador ao lado do roteador.

Perguntas frequentes

100 Mbps é suficiente?

Para a maioria das casas, sim, desde que o Wi-Fi esteja bem posicionado. Com muitos aparelhos em 4K ao mesmo tempo, pode ser justo.

Velocidade de upload importa?

Para assistir, quase nada. O que pesa é a velocidade de download.

Por que trava à noite?

É o horário de maior uso da rede, tanto na sua casa quanto na região. Medir a velocidade nesse horário ajuda a identificar o problema.

Quer testar um aplicativo e ver como ele se comporta na sua internet? Fale com o suporte e peça o seu teste grátis.